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"消毒餐具另收费"何时了?
2008-07-18  来源:河北青年报  呢喃
    

本报讯(记者白云)7月15日,石市市民王法请朋友去一家饭店吃饭,服务员提供的是消毒餐具,每套一元钱。当时,王法提出要使用免费的碗筷,可服务员称没有免费的碗筷。

 

去年8月底,中消协就已叫停消毒餐具收费;去年12月1日,颁布实施的《餐饮企业经营规范》,将消毒餐具收费列为餐饮企业巧立名目重复收费的范畴,同时有关部门表示要叫停消毒餐具强制收费现象,这让消费者拍手称快。然而近日记者调查发现,石市给顾客提供消毒餐具且收费的餐饮店有增无减。

 

质疑 消毒餐具为何要收费

 

很多饭店事先不对客人说明餐具的收费问题,有的甚至强迫客人使用收费消毒碗筷。

 

“2007年的时候,我到饭店吃饭时,服务员都会问是否使用消毒餐具。”,王法说,但如今到饭店吃饭时,服务员都不再问了。即使主动询问饭店可否提供免费餐具时,服务员都答复店里只有消毒餐具。

对此,王法认为:“钱多钱少并不是主要问题,主要是餐具另行收费让人无法接受。很多饭店事先不对客人说明餐具的收费问题,有的甚至强迫客人使用收费消毒碗筷。”

王法提出质疑,“如果消毒餐具确实需要收费,那么饭店炒菜的锅、盛菜的盘子,甚至服务人员和饭店的卫生和消毒是不是也需要顾客掏钱呢?这些环节不收费,是不是说明卫生不合格呢?

现状 餐具收费大行其道

绝大部分顾客都不愿意为区区几元钱怄气换饭店吃饭,也很少向工商部门或消协投诉。

带着王法的疑问,记者走访了石市裕华区、新华区、桥西区、桥东区的20余家中型饭店。

发现有半数饭店使用了一次性消毒餐具,其他的则提供普通餐具。在红旗大街一家东北菜馆,记者看到饭桌上已摆放好消毒餐具,包装上标明“一元一套”,餐具中包括一个碟子、一只碗、一个茶杯、一个玻璃杯子。

服务员告诉记者,这套消毒餐具加上一双筷子,每次收费1元。

“有免费餐具吗?”记者询问。

“没有。”服务员很快给出记者答案。记者询问原因,店方负责人说,消毒餐具经过高温消毒,更加卫生。至于收费一元钱,是因为饭店购买消毒餐具需要花费一些成本。

裕华路一家饭店的负责人接受记者采访时表示,他的饭店之所以坚持使用消毒餐具,是因为绝大部分顾客都不愿意为区区几元钱怄气换饭店吃饭,也很少向工商部门或消协投诉。

调查 一套消毒餐具饭店可赚0.4元

每套餐具,消毒公司一般以0.6元的价格提供给餐馆。竞争激烈的时候,价格可能会更低。

“每套餐具,消毒公司一般以0.6元的价格提供给餐馆。竞争激烈的时候,价格可能会更低。”位于贾村附近的一家餐具消毒公司负责人王先生介绍,他的公司从2007年11月份开始投入生产,业务在逐渐扩大。按照他对石市餐饮业市场的了解,目前已有一半的中型餐馆开始使用消毒餐具,而且这一数字还在呈上升趋势。

在这家餐具公司的车间内,记者看见很多工人正在埋头清洗满是油渍的餐具。

王先生说,这是午饭后刚收回来的餐具。在这里消毒之后,下午将再次被送回到餐馆。他说,运输和消毒过程中的餐具损耗全部都由消毒公司承担。

一位饭店负责人给记者算了一笔账:招聘一名洗碗工,饭店每月一般需要支付600-1000元工资。再加上洗涤用水、餐具损耗、洗涤用剂消费等多项费用,饭店至少需要为餐具清洗和卫生消耗上千元。

该负责人说,不使用消毒餐具,餐馆每月至少要支付1000元的餐具清洗费用。而使用消毒餐具,餐馆不仅可以省去这笔费用,每套还可以赚取0.4元的利润。

律师说法 餐馆行为属于违约

从合同法的角度进行分析,饭店只提供消毒餐具无疑是一种违约行为。

“从合同法的角度进行分析,饭店只提供消毒餐具无疑是一种违约行为。”河北侯凤梅律师事务所律师赵颖锋认为,消费者和餐馆之间是一种合同关系。对于合同关系中的当事人的权利和义务,应当严格依照合同内容和有关法律来确定。合同当事人不得享有合同和法律规定之外的权利。对于合同一方当事(比如餐馆)单方主张超出合同内容的权利的,另一方当事人有权拒绝。

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